Sobres y Tarjetas, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

1. Datos Personales Recopilados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.

Datos Patrimoniales y Financieros: Información necesaria para procesar pagos a través de nuestra plataforma de comercio electrónico vinculada a WooCommerce, tales como datos de tarjetas bancarias o cuentas de pago electrónicos.

Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de usuario recopilados mediante herramientas de análisis.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

Gestión de Pedidos: Procesamiento, envío y entrega de productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea.

Comunicación: Notificaciones sobre el estado de sus pedidos y atención a dudas o aclaraciones.

Facturación: Emisión de los comprobantes fiscales digitales correspondientes.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

Marketing y Publicidad: Envío de promociones, boletines informativos y ofertas especiales.

Análisis Estadístico: Uso de Google Analytics para comprender el tráfico del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

3. Uso de Tecnologías de IA y Chatbots

Nuestro sitio web implementa un asistente virtual impulsado por tecnología de OpenAI. Al interactuar con el chatbot, la información proporcionada en dicha interfaz podrá ser procesada con el único fin de resolver consultas en tiempo real. Le recomendamos no compartir datos sensibles o información financiera directamente a través de esta herramienta de conversación.

4. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios necesarios para la operación de la empresa, tales como:

Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos.

Pasarelas de pago y procesadores financieros.

Plataformas de análisis y servicios tecnológicos externos (Google y OpenAI).

No vendemos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines ajenos a los aquí descritos.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para personalizar su experiencia y recopilar datos estadísticos. Usted puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría limitar la funcionalidad de ciertos sectores de nuestro sitio web.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), así como a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través de los medios de contacto proporcionados al final de este aviso.

7. Medidas de Seguridad

Sobres y Tarjetas ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será publicado directamente en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con este aviso, favor de comunicarse a:

Correo electrónico: contacto@sobresytarjetas.com.mx

Teléfono: +52 811 662 9078